退換貨政策

『凡賽爾寵物鳥世界購物網站』依據消費者保護法相關規定訂定退換貨政策，保障消費者法定權益，同時維護商品品質與交易公平性。

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7 天鑑賞期為法定權益，但「鑑賞期非試用期」。
商品如經拆封、使用、組裝，或因人為因素導致商品狀態改變、影響再次銷售價值者，將不適用鑑賞期退換貨規定。

建議商品到貨後立即開箱檢查並拍照留存；如發現商品瑕疵、品項錯誤或運送異常，請於收訖商品後 7 日內與客服聯繫。

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依消費者保護法規定，通訊交易消費者享有商品到貨次日起算 7 天鑑賞期之權益（鑑賞期非試用期）。商品須保持全新、未使用，並維持原有完整狀態，方得依規定申請換貨。但寵物用品、玩具、籠子、外出籠、特價品等因有衛生及消耗性等問題，除商品本身瑕疵，否則恕不接受換貨。
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我們建議客戶於收訖貨品後立即開箱檢查商品完整性並拍照存證。如商品有非人為因素瑕疵、商品品項錯誤或物流配送運輸過程造成商品毀損，請於收訖貨品起 7 天內立即來電與我們聯繫，以便安排後續換貨處理。
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商品換貨時必須回復原狀；外包裝及其內容物、贈品或隨附文件等均屬商品一部分，需回復至您收到商品時的原始狀態。請勿於原廠包裝或外盒上書寫；若商品有拆封、使用、拆解、髒污、故障或損毀等導致缺乏完整性或失去再販售價值，已使用或保留之商品將另以市價計價，並影響換貨權限。

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依消費者保護法規定，於凡賽爾寵物鳥世界網路平台消費者均享有產品到貨 7 天猶豫期（猶豫期非試用期）之權益。但寵物用品、玩具、籠子、外出籠、特價品等因有衛生及消耗性等問題，除商品本身瑕疵，否則恕不接受退貨。
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商品退貨時必須回復原狀；外包裝及其內容物、贈品或隨附文件等均屬商品一部分，需回復至您收到商品時的原始狀態。請勿於原廠包裝或外盒上書寫；若商品有拆封、使用、拆解、髒污、故障或損毀等導致缺乏完整性或失去再販售價值，已使用或保留之商品將另以市價計價，並影響退貨權限。

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依消費者保護法規定，於凡賽爾寵物鳥世界網路平台消費者均享有產品到貨 7 天猶豫期（猶豫期非試用期）之權益。但寵物用品、玩具、籠子、外出籠、特價品等因有衛生及消耗性等問題，除商品本身瑕疵，否則恕不接受退貨。
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如因個人因素或惡意退換貨、拒收次數過多，凡賽爾寵物鳥世界將視情況決定暫停該帳戶訂購功能，敬請見諒。
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若因退換貨造成訂單金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費（低於 200 以 200 計）。免運費標準請依網站各項商品免運條件或行銷優惠活動公告為準。